Forethought

Active

شعار کوتاه:عامل‌های هوش مصنوعی سازمانی برای هر لحظه با مشتری

به‌روزرسانی شده:-

شبکه‌های اجتماعی:

خدمات مشتری هوش مصنوعی چت‌بات هوش مصنوعی عامل هوش مصنوعی گردش کار هوش مصنوعی For Enterprise Paid Subscription API Available Web App Cloud-based Multi-language Team Collaboration

باز کردن وب‌سایت

مشاهده وب‌سایت

تبلیغ این محصول|به‌روزرسانی این محصول

چیست Forethought?

Forethought پلتفرم هوش مصنوعی خدمات مشتری است که هوش مصنوعی عامل‌محور را در چت، ایمیل، صدا و Slack مستقر می‌کند. سیستم چندعامله از تیکت‌های گذشته و محتوای مرکز راهنما یاد می‌گیرد تا مشکلات را حل کند، تیکت‌ها را دسته‌بندی کند، بینش ارائه دهد و گردش‌کار پشتیبانی سازمانی را خودکار کند.

نحوه استفاده Forethought?

از وب‌سایت Forethought دمو یا Proof of Value (POV) درخواست کنید. میز کمک و منابع دانش را متصل کنید، عامل‌های هوش مصنوعی را برای کانال‌ها پیکربندی کنید و با منابع راه‌اندازی و پایگاه دانش خودکارسازی را مستقر کنید.

Forethought ویژگی‌های اصلی

بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی

از تعاملات پشتیبانی بینش کشف کنید، شکاف‌های دانش را شناسایی کنید و توصیه‌هایی برای تولید مقاله، بهینه‌سازی گردش‌کار AI و کاهش هزینه دریافت کنید.

عامل چندکاناله

پشتیبانی مشتری AI شخصی‌سازی‌شده و انسان‌مانند ۲۴/۷ را در چت، ایمیل، صدا و بیشتر از یک پلتفرم CX AI ارائه دهید.

طبقه‌بندی هوشمند تیکت

طبقه‌بندی تیکت را با مدل‌های آماده یا سفارشی بهبود دهید تا زمینه اضافه کنید، پرونده‌ها را اولویت‌بندی کنید و برچسب‌گذاری خودکار انجام دهید.

سیستم چندعامله

عامل‌های AI مستقر کنید که در مسیر مشتری با شناسایی، حل، طبقه‌بندی و پشتیبانی از تیم بدون بار اضافی همکاری می‌کنند.

Forethought موارد استفاده

خودکارسازی پشتیبانی چت و ایمیل برای تیم‌های CX

مقیاس‌دهی خدمات مشتری سازمانی در چند برند

کاهش حجم تیکت با انحراف و تریاژ AI

Forethought Frequently Asked Questions

چگونه از داده‌های مشتریان محافظت می‌کنید؟

Forethought اقدامات امنیتی قوی از جمله رمزنگاری داده، انطباق با استانداردهای صنعت و ممیزی‌های امنیتی منظم را اجرا می‌کند. جزئیات در وب‌سایت Forethought منتشر شده است.

Forethought چه یکپارچه‌سازی‌هایی ارائه می‌دهد؟

Forethought با پلتفرم‌ها و سیستم‌های مختلف برای اتصال به گردش‌کار پشتیبانی موجود یکپارچه می‌شود. یکپارچه‌سازی‌های موجود در وب‌سایت فهرست شده یا با تیم فروش قابل تأیید است.