Forethought

Active

สโลแกน:เอเจนต์ AI ระดับองค์กรสำหรับทุกช่วงเวลาของลูกค้า

อัปเดตแล้ว:-

โซเชียลมีเดีย:

บริการลูกค้าด้วย AI แชทบอท AI เอเจนต์ AI AI Workflow For Enterprise Paid Subscription API Available Web App Cloud-based Multi-language Team Collaboration

เปิดเว็บไซต์

เยี่ยมชมเว็บไซต์

โปรโมตผลิตภัณฑ์นี้|อัปเดตผลิตภัณฑ์นี้

อะไรคือ Forethought?

Forethought คือแพลตฟอร์ม AI บริการลูกค้าที่ปรับใช้ AI แบบเอเจนต์ผ่านแชท อีเมล เสียง และ Slack ระบบมัลติเอเจนต์เรียนรู้จากทิกเก็ตในอดีตและเนื้อหาศูนย์ช่วยเหลือเพื่อแก้ปัญหา จัดหมวดทิกเก็ต ให้ข้อมูลเชิงลึก และทำให้เวิร์กโฟลว์ซัพพอร์ตองค์กรเป็นอัตโนมัติ

วิธีใช้ Forethought?

ขอเดโมหรือ Proof of Value (POV) จากเว็บไซต์ Forethought เชื่อมต่อเฮลป์เดสก์และแหล่งความรู้ กำหนดค่าเอเจนต์ AI สำหรับช่องทางของคุณ และปรับใช้ระบบอัตโนมัติด้วยทรัพยากรออนบอร์ดดิ้งและฐานความรู้

Forethought คุณลักษณะเด่น

ข้อมูลเชิงลึกจาก AI

ค้นพบข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบซัพพอร์ต ตรวจจับช่องว่างความรู้ และรับคำแนะนำในการสร้างบทความ ปรับเวิร์กโฟลว์ AI และลดต้นทุน

เอเจนต์ออมนิแชนเนล

มอบการซัพพอร์ตลูกค้า AI ที่เป็นส่วนตัวและเหมือนมนุษย์ตลอด 24/7 ผ่านแชท อีเมล เสียง และอื่น ๆ จากแพลตฟอร์ม CX AI เดียว

การจัดหมวดทิกเก็ตอัจฉริยะ

ปรับปรุงการจัดหมวดทิกเก็ตด้วยโมเดลสำเร็จรูปหรือกำหนดเอง เพิ่มบริบท จัดลำดับความสำคัญ และแท็กอัตโนมัติ

ระบบมัลติเอเจนต์

ปรับใช้เอเจนต์ AI ที่ทำงานร่วมกันตลอดเส้นทางลูกค้า โดยระบุ แก้ไข จัดหมวด และสนับสนุนทีมโดยไม่เพิ่มภาระ

Forethought สถานการณ์การใช้งาน

ทำให้ซัพพอร์ตแชทและอีเมลเป็นอัตโนมัติสำหรับทีม CX

ขยายบริการลูกค้าระดับองค์กรข้ามหลายแบรนด์

ลดปริมาณทิกเก็ตด้วยการเบี่ยงเบนและคัดกรอง AI

Forethought คำถามที่พบบ่อย

คุณปกป้องข้อมูลลูกค้าอย่างไร?

Forethought ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ รายละเอียดเผยแพร่บนเว็บไซต์ Forethought