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關於AI 聊天機器人
AI 聊天機器人是設計用來透過文字或語音介面模擬人類對話的智慧型軟體應用程式。借助先進的自然語言處理（NLP）與大型語言模型（LLM），這類工具能理解使用者意圖、語境與情緒，提供即時且精確的回應。它們廣泛應用於自動化客戶支援、簡化內部工作流程，並在網站、即時通訊應用與企業系統中提升使用者參與度。