Insight7

Active

Слоган:Аналітика дзвінків і коучинг для команд по роботі з клієнтами

Оновлено:-

Соціальні мережі:

AI-контакт-центр AI Обслуговування клієнтів AI-асистент продажів ШІ-асистент для зустрічей Розпізнавання мовлення на основі ШІ Штучний інтелект для аналізу даних For Enterprise Team Collaboration Secure Data

Відкрити вебсайт

Перейти на вебсайт

Просувати цей продукт|Оновити цей продукт

Що таке Insight7?

Insight7 автоматично аналізує дзвінки CX, продажів і досліджень, виявляючи інсайти, які підвищують виручку, якість і ефективність коучингу. Платформа масштабує покращення результатів і коучинг на кожну взаємодію з клієнтом за допомогою ІІ-рольових ігор, допомоги в реальному часі, автоматичної оцінки дзвінків і аналітики виручки.

Як користуватися Insight7?

Зареєструйтеся безкоштовно на insight7.io, підключіть інтеграції дзвінків або зустрічей (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams та понад 50 інших), завантажте дзвінки або транскрипти та почніть аналізувати розмови за допомогою дашбордів, оцінкових карток і коучингового зворотного зв'язку.

Insight7 Основні функції

ІІ-рольові ігри

Відпрацьовуйте реальні сценарії та отримуйте миттєвий зворотний зв'язок, поки ставки не стали високими.

Допомога в реальному часі

Керівництво в реальному часі та підказки найкращих дій для агентів під час кожного живого дзвінка.

ІІ-оцінка дзвінків

Автоматизуйте контроль якості кожної розмови для забезпечення відповідності вимогам і максимальної ефективності.

ІІ-коучинг

Надавайте персоналізований зворотний зв'язок на основі даних для покращення індивідуальних результатів у масштабі.

Аналітика виручки

Виявляйте глибокі інсайти про клієнтів, які сприяють передбачуваній виручці та зростанню бізнесу.

База знань

Знаходьте правильну відповідь за секунди — без перемикання вкладок, без здогадок.

Insight7 Сценарії використання

Відділи продажів: дізнайтеся, що впливає на конверсію, відтворюйте поведінку найкращих співробітників і направляйте менеджерів у реальному часі

Служба підтримки: оцінюйте кожен дзвінок, виявляйте ризики невідповідності та розумійте потреби клієнтів у масштабі

Навчання та розвиток: структурована практика емпатії, лідерства та складних розмов із зворотним зв'язком

Insight7 Часті запитання

Що робить Insight7?

Insight7 транскрибує та аналізує якісні дані, виявляючи ключові теми та емоційні тони для надання практичних інсайтів. Завантажте дані та отримайте зведення, візуалізації та дашборди для прийняття якісних рішень.

Які типи файлів можна завантажити для аналізу?

Insight7 аналізує текстові документи (.pdf, .txt, .csv, .doc), аудіофайли (.mp3, .wav, .m4a) та відео (.mp4, .mov, .avi). Підходить для інтерв'ю, командного досвіду та зворотного зв'язку з таблиць.

Наскільки безпечні мої дані в Insight7?

Ваші дані в безпеці. Insight7 дотримується галузевих стандартів безпеки, зокрема GDPR і SOC2, та використовує AWS для безпечного зберігання даних. Платформа відповідає HIPAA з редагуванням PII/PHI і не навчає ІІ на ваших даних.

Чи інтегрується Insight7 з іншими інструментами або платформами?

Так, Insight7 інтегрується з Google Drive, YouTube, OneDrive, SharePoint, Gong, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, RingCentral та понад 50 іншими інструментами.