什么是 askSara.ai?
askSara.ai 的 Sara 是一款面向现场服务与售后团队的 AI 服务助手，帮助团队更快完成服务处置。它基于你的原厂手册、零件目录、图纸与工作记录，回答复杂的技术问题。
如何使用 askSara.ai?
1. 预约演示，在你的真实服务场景中体验 Sara。2. 接入你的原厂服务手册、零件目录以及 ERP 或库存数据。3. 技术人员在现场向 Sara 提出技术问题，即时获得有依据的答案、错误码指引与零件编号。
askSara.ai 核心特点
01
服务助手
技术人员提出任何技术问题，都能获得可靠答案。Sara 会检索原厂服务手册、图纸、爆炸视图、服务历史与笔记，给出可执行的下一步排查建议，而非泛泛的通用回答。
02
查找零件
上传一次原厂零件目录，Sara 会自动完成结构化处理。技术人员在工作流中即可直接查看可交互的爆炸视图，并获取正确的零件详情。
03
数据分析
Sara 在派工前分析未结服务工单并提示可能的根因，进而回答关于反复出现的问题和设备上最易损坏零件等复杂问题。
askSara.ai 使用案例
一线支持根据设备问题即时给出修复建议，立即闭环工单
技术人员在现场即可获得错误码与零件编号等问题的即时解答
派工团队通过回顾过往服务历史中的可能根因，做足上门准备
服务经理借助频繁更换零件的统计分析，优化备件库存
askSara.ai 常见问题解答
Sara 是什么？
服务助手是如何工作的？
“查找零件”是什么？
Sara 能对接现有系统吗？
askSara.ai 产品背景及官方链接
askSara.ai 支持电子邮件和客户服务联系方式和退款联系方式等。
askSara.ai 支持电子邮件： hello@asksara.ai
更多联系方式，请访问 关于我们页面(https://asksara.ai/manifesto)