11.ai

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Slogan :Déployez des agents IA en minutes, pas en mois — chat et voix naturels

Mis à jour :22 octobre 2026

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Qu'est-ce que 11.ai?

11.ai (ElevenAgents) aide les équipes à construire, déployer et superviser des agents conversationnels IA sur téléphone, web, WhatsApp, SMS et e-mail. Configurez la voix, la langue, la base de connaissances, le système de prompt et les workflows, connectez les outils de votre équipe et appliquez des garde-fous via des simulations et des tests automatisés. Les agents parlent en 70+ langues avec 11k+ voix et une latence ultra-faible pour le support, la vente et les opérations.

Comment utiliser 11.ai?

1. Créez un agent dans la console 11.ai — sans ingénierie. 2. Configurez sa voix, sa langue, sa base de connaissances, son prompt système et ses outils connectés. 3. Définissez des garde-fous et lancez des simulations pour valider le comportement. 4. Déployez sur téléphone, web, WhatsApp, SMS et e-mail, puis supervisez les performances avec l'analytique intégrée.

11.ai Fonctionnalités clés

Concevez l'agent idéal

Configurez voix, langue, base de connaissances, prompt système et workflows depuis un seul endroit, et connectez les outils que votre équipe utilise déjà.

Rencontrez les clients sur chaque canal

Conservez le contexte complet sur téléphone, web, WhatsApp, SMS et e-mail : les clients ne répètent jamais rien.

Déployez en toute confiance

Définissez des garde-fous, lancez des simulations et validez le comportement de l'agent avec des tests automatisés avant tout contact client.

Mesurez et améliorez les résultats

Suivez les taux de réussite, le CSAT et l'usage des langues avec l'analytique intégrée, les transcriptions complètes, l'historique des conversations et les journaux de débogage.

Des dizaines d'intégrations

Connectez Zapier, Salesforce, Stripe, Hubspot, Shopify, Zendesk, Genesys, Twilio, Amazon Connect et bien plus.

API et SDK

Intégrez des agents vocaux et chat avec des SDK web et mobile natifs, des API WebSocket et REST, et la flexibilité d'apporter votre propre modèle.

11.ai Cas d'usage

Traitez et triez les tickets de support entrants de bout en bout à moindre coût par résolution

Qualifiez les leads, récupérez les paniers abandonnés et faites du outbound à grande échelle

Automatisez la prise de rendez-vous, les rappels, les relances et les opérations internes

Gérez les appels entrants comme agent d'accueil et répondez comme agent FAQ

Planifiez des rendez-vous et gérez les factures et l'assistance à l'achat

11.ai Questions fréquentes

Par quels canaux ElevenAgents peut-il joindre les clients ?

Les agents fonctionnent sur téléphone, web, WhatsApp, SMS et e-mail en conservant le contexte, si bien que les clients ne répètent jamais rien.

Combien de langues et de voix sont prises en charge ?

ElevenAgents prend en charge 70+ langues avec accès à 11k+ voix pour des conversations naturelles et humaines.

Comment 11.ai garantit-il un déploiement sûr ?

Vous pouvez définir des garde-fous, lancer des simulations et valider le comportement de l'agent avec des tests automatisés avant tout contact client.

Existe-t-il un moyen gratuit de commencer ?

Oui. Vous pouvez créer votre premier agent gratuitement, avec 15 minutes de conversation et une licence commerciale incluses.

Comment les données entreprise sont-elles gérées ?

Les forfaits entreprise offrent la résidence des données aux États-Unis, UE et Inde, la protection des données entreprise, le SLA, le SSO et le contrôle d'accès entreprise.

11.ai Présentation du produit & Liens officiels

11.ai E-mail de support & contact du service client & contact pour remboursement etc.

Pour plus de contacts, visitez la page page à propos de nous(https://11.ai/docs/eleven-agents/overview)

11.ai Informations de l'entreprise

11.ai Nom de l'entreprise : ElevenLabs

11.ai Type de développeur : company

En savoir plus sur 11.ai, Veuillez visiter la page page à propos de nous(https://11.ai/docs/eleven-agents/overview)

11.ai Tarification

11.ai Lien vers les tarifs : https://11.ai/pricing

Tarifs & Forfaits de 11.ai

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