11.ai
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什么是 11.ai?
如何使用 11.ai?
11.ai 核心特点
设计理想的智能体
从一个平台配置语音、语言、知识库、系统提示与工作流，并连接团队已在使用的工具。
覆盖全渠道客户
在电话、网页、WhatsApp、短信与邮件间保持完整上下文，客户无需重复表述。
放心部署
在接触客户之前，定义护栏、运行模拟，并用自动化测试验证智能体行为。
衡量并优化成效
借助内置分析、完整转录、对话历史与调试日志，追踪成功率、CSAT 与语言使用情况。
数十种集成
连接 Zapier、Salesforce、Stripe、Hubspot、Shopify、Zendesk、Genesys、Twilio、Amazon Connect 等。
API 与 SDK
借助原生 Web 与移动端 SDK、WebSocket 和 REST API，以及自带模型的灵活性，嵌入语音与聊天智能体。
11.ai 使用案例
端到端地处理并分流客服工单，单次解决成本更低
筛选线索、挽回弃购，并大规模开展外呼销售
自动化排程、提醒、催收与内部运营
作为前台智能体接听来电，并作为 FAQ 智能体回答问题
预约排期，并处理发票与采购协助
11.ai 常见问题解答
ElevenAgents 可以通过哪些渠道触达客户？
支持多少种语言与声音？
11.ai 如何保障智能体安全上线？
是否有免费的使用方式？
企业数据如何处理？
11.ai 产品背景及官方链接
11.ai 支持电子邮件和客户服务联系方式和退款联系方式等。
11.ai 公司信息
11.ai 公司名称： ElevenLabs
11.ai 开发商类型： company
更多关于 11.ai, 请访问 关于我们页面(https://11.ai/docs/eleven-agents/overview)
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