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Cohere.io

Cohere.io

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Slogan :Co-navigation instantanée sans téléchargement et automatisation du support client par l'IA
Mis à jour :10 septembre 2026
Domain Rating:
42Domain Rating by Ahrefs
Réseaux sociaux :
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Cohere.io
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Qu'est-ce que Cohere.io?

Cohere aide les équipes de relation client à résoudre les tickets plus rapidement tout en réduisant leurs coûts opérationnels. La plateforme offre une co-navigation instantanée sans aucun téléchargement pour guider visuellement les utilisateurs à l'écran, associée à des robots d'IA générative entraînés sur vos articles d'aide et tickets résolus pour automatiser les réponses.

Comment utiliser Cohere.io?

Ajoutez le snippet Cohere à votre site Web ou installez l'extension Chrome, connectez votre base de connaissances et commencez à guider visuellement vos clients ou à automatiser la résolution de vos tickets.

Cohere.io Fonctionnalités clés

01

Co-navigation instantanée

Guidez visuellement vos clients par téléphone ou chat sans aucun téléchargement et effectuez des actions en toute sécurité en leur nom.

02

Bots IA pour centre d'aide

Entraînez des bots IA personnalisés sur vos articles et tickets résolus pour traiter automatiquement jusqu'à 60 % des demandes.

03

Routage intelligent et aide à la rédaction

Acheminez intelligemment les demandes entrantes et proposez des réponses générées par l'IA basées sur des connaissances vérifiées.

04

Analyses et insights CX

Identifiez les points de friction, les tendances récurrentes et les lacunes documentaires grâce à des analyses avancées.

Cohere.io Cas d'usage

Guidage visuel en direct pour l'intégration des utilisateurs et le dépannage complexe sans installation de logiciel

Résolution automatisée des tickets de support de niveau 1 optimisée par l'IA générative entraînée sur votre documentation

Assistance en temps réel pour les agents avec suggestions de réponses et routage intelligent pour les équipes à fort volume

Cohere.io Questions fréquentes

Qu'est-ce que la co-navigation Cohere ?

La co-navigation Cohere permet aux équipes de support de guider visuellement les utilisateurs sur leurs interfaces en temps réel, sans exiger de téléchargement ni de plugin.

Comment le bot IA s'entraîne-t-il sur les ressources existantes ?

Il vous suffit de partager le lien de votre centre d'aide ou de connecter vos tickets résolus pour que Cohere extraie automatiquement des résolutions vérifiées grâce à l'IA générative.

Les données des clients sont-elles protégées pendant les sessions de co-navigation ?

Oui, Cohere intègre des contrôles de sécurité d'entreprise pour protéger les données sensibles et masquer automatiquement les informations personnelles pendant les sessions.

Cohere.io Présentation du produit & Liens officiels

Cohere.io E-mail de support & contact du service client & contact pour remboursement etc.

Cohere.io E-mail de support : support@cohere.io

Pour plus de contacts, visitez la page page à propos de nous(https://docs.cohere.io)

Cohere.io Informations de l'entreprise

Cohere.io Nom de l'entreprise : Caldera Labs Inc.

Cohere.io Type de développeur : company

Cohere.io Adresse de l'entreprise : NY, US

En savoir plus sur Cohere.io, Veuillez visiter la page page à propos de nous(https://docs.cohere.io)

Cohere.io Twitter

Cohere.io Lien Twitter : https://twitter.com/coherehq

Tarifs & Forfaits de Cohere.io

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