Cohere.io

Active

Слоган:Миттєвий кобраузинг без завантаження та ШІ-автоматизація підтримки клієнтів

Оновлено:10 вересня 2026 р.

Domain Rating:

Соціальні мережі:

AI Обслуговування клієнтів AI Чат-бот AI Workflow У реальному часі Хмарний Командна співпраця Для підприємств Готовий до AI-агентів Безпечні дані

Відкрити вебсайт

Перейти на вебсайт

Що таке Cohere.io?

Cohere допомагає командам клієнтського сервісу швидше вирішувати запити підтримки та знижувати операційні витрати. Платформа забезпечує миттєвий спільний перегляд екрана без завантаження ПЗ для візуального супроводу користувачів, а також генеративних ШІ-ботів, навчених на базі знань та історії звернень.

Як користуватися Cohere.io?

Додайте код Cohere на свій сайт або встановіть розширення Chrome, підключіть базу знань і почніть візуально супроводжувати клієнтів або автоматизувати обробку тікетів.

Cohere.io Основні функції

Миттєвий кобраузинг

Візуально супроводжуйте клієнтів під час телефонної розмови або в чаті без завантаження програм і безпечно виконуйте дії від їхнього імені.

ШІ-боти для довідкового центру

Навчайте персоналізованих ШІ-ботів на статтях підтримки та вирішених зверненнях, щоб автоматично закривати до 60% запитів.

Розумна маршрутизація та допомога у відповідях

Інтелектуально розподіляйте вхідні звернення та генеруйте чернетки відповідей на основі перевіреної інформації.

Аналітика та інсайти клієнтського досвіду

Виявляйте проблемні місця користувачів, повторювані тренди та прогалини в базі знань за допомогою розширеної аналітики.

Cohere.io Сценарії використання

Візуальний онлайн-супровід під час онбордингу та вирішення складних технічних труднощів без встановлення ПЗ

Автоматичне вирішення тікетів першої лінії підтримки за допомогою генеративного ШІ на основі внутрішньої документації

Підтримка операторів у реальному часі за допомогою ШІ-чернеток відповідей та розумної маршрутизації звернень

Cohere.io Часті запитання

Що таке кобраузинг у Cohere?

Кобраузинг Cohere дозволяє командам підтримки візуально вести користувачів по веб-інтерфейсу в реальному часі без завантаження будь-яких програм чи плагінів.

Як ШІ-бот навчається на наявних матеріалах?

Достатньо підключити посилання на публічний довідковий центр або історію вирішених тікетів — генеративний ШІ Cohere автоматично витягне перевірені відповіді.

Чи захищені дані клієнтів під час сесій спільного перегляду?

Так, Cohere використовує засоби безпеки корпоративного рівня, захищаючи конфіденційні дані та автоматично маскуючи персональну інформацію під час сесії.