TRAQ

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टैगलाइन:TRAQ सेल्स टीमों को AI कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस के ज़रिए डील जीतने और रेवेन्यू के समय को तेज़ करने में मदद करता है।

अपडेट किया गया:-

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क्या है TRAQ?

TRAQ एक कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस प्लेटफ़ॉर्म है जो सेल्स कॉल और मीटिंग्स को रिकॉर्ड और ट्रांसक्राइब करता है, फिर कोचिंग, सेंटिमेंट और फ़ॉलो-अप के इनसाइट्स निकालने के लिए AI का उपयोग करता है। यह HubSpot, Salesforce और Zoho जैसे CRM और Google व Microsoft जैसे कैलेंडर से जुड़ता है, और प्रॉस्पेक्ट रिकॉर्ड्स में कॉल सारांश स्वचालित रूप से अटैच करता है। टीमें रेप्स को कोच करने, रिलेशनशिप रिस्क ट्रैक करने और असली कन्वर्सेशन डेटा से एक्सपेंशन व रिन्यूअल सिग्नल पहचानने के लिए इसका उपयोग करती हैं।

कैसे उपयोग करें TRAQ?

फ़्री ट्रायल से शुरुआत करें, फिर अपना कैलेंडर (Google या Microsoft) और अपना CRM (HubSpot, Salesforce, या Zoho) या VoIP सिस्टम कनेक्ट करें। TRAQ हर कॉल और मीटिंग को स्वचालित रूप से रिकॉर्ड और ट्रांसक्राइब करता है, कन्वर्सेशन को स्कोर करता है, और फ़ॉलो-अप ईमेल ड्राफ़्ट करता है जिसे आप रिव्यू कर सकते हैं और भेज सकते हैं।

TRAQ मुख्य विशेषताएं

कॉल रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्शन

हर कॉल को स्वचालित रूप से रिकॉर्ड और ट्रांसक्राइब किया जाता है ताकि हर बात कैप्चर हो, फ़ोन और वीडियो कन्वर्सेशन के लिए स्पीकर सेपरेशन के साथ।

कॉल सारांश और एक्शन आइटम

ट्रांसक्रिप्शन, नोट्स और सुझाए गए एक्शन आइटम तुरंत प्राप्त करें, और TRAQ हर कॉल के बाद एक पर्सनलाइज़्ड फ़ॉलो-अप ईमेल ड्राफ़्ट करता है।

कन्वर्सेशन एनालिटिक्स और सेंटिमेंट

सभी प्रॉस्पेक्ट्स पर सेंटिमेंट एनालिसिस, फ़ॉलो-अप कैडेंस और आपत्तियों की निगरानी करें, और डील फिसलने से पहले रिलेशनशिप रिस्क को फ्लैग करें।

CRM और कैलेंडर इंटीग्रेशन

कॉल रिकॉर्डिंग और सारांश को अपने CRM में प्रॉस्पेक्ट रिकॉर्ड्स से स्वचालित रूप से अटैच करें और हर मीटिंग कैप्चर करने के लिए Google और Microsoft कैलेंडर सिंक करें।

AI सेल्स कोचिंग और Ask Ava

एक कोचिंग लाइब्रेरी, सेल्फ-गाइडेड कोचिंग रिसोर्सेज़, और अनलिमिटेड 'Ask Ava' AI क्वेरीज़ रेप्स और लीडर्स को किसी भी कॉल या डेटासेट के बारे में सवाल पूछने देती हैं।

कस्टमाइज़ेबल बिज़नेस इंटेलिजेंस

डैशबोर्ड, रेप स्कोरकार्ड, और आपकी सेल्स मेथडोलॉजी, KPI और कंप्लायंस ज़रूरतों के इर्द-गिर्द बनाया गया कॉन्फ़िगरेबल एनालिसिस इंजन।

TRAQ उपयोग के मामले

सेल्स लीडर्स रेप्स को पक्षपातपूर्ण, अधूरी नोट्स के बजाय ऑब्जेक्टिव कॉल स्कोर और बायर सेंटिमेंट के साथ कोच करते हैं।

अकाउंट मैनेजर्स हर इंटरैक्शन में रिलेशनशिप रिस्क ट्रैक करते हैं और क्लाइंट के ठंडे पड़ने को जल्दी पकड़ते हैं।

रिक्रूटर्स कैंडिडेट और क्लाइंट कन्वर्सेशन को सेंटिमेंट एनालिसिस और सारांश के साथ रिकॉर्ड और ट्रांसक्राइब करते हैं।

कॉल सेंटर्स स्क्रिप्ट कंसिस्टेंसी ऑप्टिमाइज़ करते हैं और कंप्लायंस और क्वालिटी के लिए हर कन्वर्सेशन की निगरानी करते हैं।

इंश्योरेंस एजेंट्स AI-एन्हांस्ड कोचिंग के साथ मज़बूत और अधिक प्रभावी सेल्स टीमें बनाते हैं।

TRAQ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या TRAQ एक CRM है?

नहीं। TRAQ प्रमुख CRM जैसे HubSpot, Salesforce और Zoho को पूरक और इंटीग्रेट करता है। CRM इंटीग्रेशन सेटअप होने के बाद, आप CRM छोड़े बिना TRAQ मीटिंग नोट्स और इनसाइट्स एक्सेस कर सकते हैं।

मैं TRAQ के साथ किन कन्वर्सेशन को रिकॉर्ड कर सकता हूँ?

TRAQ किसी भी वेब कॉन्फ़्रेंसिंग टूल जैसे Zoom या Microsoft Teams, या सॉफ़्टफ़ोन जैसे Aircall या RingCentral पर किसी भी कन्वर्सेशन को रिकॉर्ड करता है। आप इन-पर्सन मीटिंग्स रिकॉर्ड करने के लिए TRAQ मोबाइल ऐप का भी उपयोग कर सकते हैं।

कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस क्या है?

कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस कन्वर्सेशन के बारे में इनसाइट्स प्रदान करता है। TRAQ का कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस AI का उपयोग करके सेल्स टीमों और उनके ग्राहकों व प्रॉस्पेक्ट्स के बीच कन्वर्सेशन से अर्थ और इनसाइट्स निकालता है, और उन्हें एक कहानी बताने वाले डेटा में बदलता है।

Da Vinci AI क्या है?

Da Vinci AI TRAQ का स्वामित्व वाला आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इंजन है जो सेल्स कन्वर्सेशन का विश्लेषण करता है और उन्हें एक कहानी बताने वाले डेटा में बदलता है। इसके दो प्रकार हैं: कोर Da Vinci और कस्टम Da Vinci।

क्या मैं मौजूदा रिकॉर्डिंग्स इम्पोर्ट कर सकता हूँ?

हाँ। यदि आपके पास किसी स्टैंडर्ड फ़ॉर्मैट (flac, wav, mp3, या m4a) में मौजूदा कॉल रिकॉर्डिंग्स हैं, तो आप उन्हें अपने TRAQ डैशबोर्ड से इम्पोर्ट कर सकते हैं और सारांश और AI इनसाइट्स पाने के लिए TRAQ एनालिसिस चला सकते हैं।

TRAQ मेरी सेल्स टीम को कोच करने में कैसे मदद करता है?

TRAQ आपको स्किल गैप्स दिखाता है ताकि आप हर टीम मेंबर के लिए कस्टमाइज़्ड ट्रेनिंग प्रोग्राम बना सकें, और यह उन चीज़ों को हाइलाइट करता है जो पहले से काम कर रही हैं ताकि आप उन रेप्स को पहचान सकें और हर किसी के परफ़ॉर्मेंस को ऊपर उठा सकें।