TRAQ
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什麼是 TRAQ?
TRAQ 是一個會話智能平台，可錄製並轉寫銷售電話與會議，再透過 AI 提煉輔導、情緒與後續跟進洞察。它與 HubSpot、Salesforce、Zoho 等 CRM 以及 Google、Microsoft 日曆整合，自動將會話摘要附加到客戶記錄中。團隊用它來輔導銷售、追蹤關係風險，並從真實會話資料中辨識擴張與續約信號。
如何使用 TRAQ?
開通免費試用，然後連接你的日曆（Google 或 Microsoft）和 CRM（HubSpot、Salesforce 或 Zoho）或 VoIP 系統。TRAQ 會自動錄製並轉寫每一通電話和會議，為會話評分，並草擬可供你審閱發送的跟進郵件。
TRAQ 核心特點
01
通話錄製與轉寫
每一通電話都會自動錄製並轉寫，捕捉每一個細節，電話與視訊會話均支援說話人分離。
02
通話摘要與待辦事項
即時取得轉寫文本、筆記與推薦的待辦事項；TRAQ 會在每通電話後草擬一封個人化的跟進郵件。
03
會話分析與情緒洞察
在所有潛在客戶中監控情緒分析、跟進節奏與異議，並在交易流失前標記關係風險。
04
CRM 與日曆整合
自動將通話錄音與摘要附加到 CRM 中的客戶記錄，並同步 Google 和 Microsoft 日曆以捕捉每一次會議。
05
AI 銷售輔導與 Ask Ava
輔導資料庫、自主輔導資源，以及不限次數的 'Ask Ava' AI 提問，讓銷售與主管可以針對任意通話或資料集提出問題。
06
可定制商業智能
圍繞你的銷售方法、KPI 與合規要求建構的儀表板、銷售代表記分卡以及可設定的分析引擎。
TRAQ 使用案例
銷售主管用客觀的通話評分和買家情緒來輔導銷售，而非依賴有偏差、不完整的筆記。
客戶成功經理在所有互動中追蹤關係風險，及早發現客戶關係降溫。
招募人員錄製並轉寫候選人與客戶的對話，並藉由情緒分析與摘要進行分析。
呼叫中心最佳化話術一致性，並監控每一次通話的品質與合規。
保險代理人藉由 AI 增強輔導，打造更強大、更高效的銷售團隊。
TRAQ 常見問題解答
TRAQ 是 CRM 嗎？
我可以用 TRAQ 錄製哪些對話？
什麼是會話智能？
什麼是 Da Vinci AI？
我可以匯入已有的錄音嗎？
TRAQ 如何協助我輔導銷售團隊？
TRAQ 產品背景及官方連結
TRAQ 支援電子郵件和客戶服務聯絡資訊和退款聯絡方式等。
TRAQ 支援電子郵件： Info@Traq.com
更多聯絡方式，請訪問 關於我們頁面(https://www.traq.ai/product/)
TRAQ 公司資訊
TRAQ 定價
TRAQ 定價連結： https://www.traq.ai/pricing/
TRAQ Youtube
TRAQ Youtube 連結： https://www.youtube.com/watch?v=FQOG29rw2do
TRAQ 領英
TRAQ 定價與計劃
Individual
訂閱$39 /user/month
- 1 位使用者
- 每月 25 小時轉寫與 AI 分析
- TRAQ 核心 AI 分析（情緒、會話品質、輔導）
- Google 日曆與 Microsoft Outlook 整合
- CRM 整合與會議轉寫
- 通話摘要、筆記與待辦事項
- 用於線下會議的行動端 App
- 自主輔導與 Ask Ava
- 14 天免費試用
最受歡迎
Professional
訂閱$69 /user/month
- 1 至 500 位使用者
- 不限時長的轉寫與 AI 分析
- 輔導資料庫，以及針對你的銷售方法定制的分析
- 客戶與關係智能
- 可定制的 BI 儀表板與銷售代表記分卡
- 團隊標竿
- 14 天免費試用
Enterprise
訂閱$99 /user/month
- 不限使用者數
- TRAQ 團隊成員提供上線與配置支援
- 專屬 Slack 支援
- 跨通話分析與續約/擴張智能
- 多工作區互聯與定制分析
- SSO、稽核日誌與資料保留控制
- API 存取與定制整合
- 高管與領導層儀表板