Tars

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Eslogan:Experiencia de cliente centrada en resultados

Actualizado:22 de octubre de 2026

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¿Qué es Tars?

Tars es una plataforma de agentes de IA para la experiencia de cliente. Crea sin código agentes de IA para soporte al cliente y ventas que resuelven problemas en Web, WhatsApp y correo electrónico dentro de un mismo hilo continuo. Conecta una base de conocimientos, integra más de 1.000 herramientas o acciones personalizadas, y mide la calidad de búsqueda antes del lanzamiento. Con la confianza de 800+ marcas globales y conforme con GDPR, ISO, SOC 2 y HIPAA.

Cómo usar Tars?

1. Regístrate en dashboard.hellotars.com y abre el Agent Builder. 2. Configura mediante el base prompting lo que el agente sabe, cómo se comporta, cuándo escala y qué puede hacer. 3. Conecta la base de conocimientos e integra herramientas o API REST personalizadas. 4. Evalúa con diálogos multi-turn sintéticos y puntuación por jurado LLM. 5. Despliega una vez en Web, WhatsApp y correo, y luego analiza y mejora.

Tars Características principales

Constructor de agentes

Configura un agente de IA mediante base prompting: conocimientos, comportamiento, escalado y acciones, sin código.

IA conversacional

Gestiona un alto volumen de soporte con contexto completo en todos los canales, de modo que cada interacción retoma donde terminó la anterior.

Base de conocimientos

Conecta tus documentos y garantiza la calidad de búsqueda de las respuestas antes de que el agente se publique.

Evaluación de IA

Genera conjuntos de diálogos sintéticos, simula conversaciones multi-turn con personas reales y puntúa cada respuesta con un jurado LLM.

Herramientas e integraciones

Integra más de 1.000 herramientas predefinidas o crea las tuyas, y conecta sistemas de terceros vía API y Zapier.

Analítica de IA

Sigue clústeres de temas, sentimiento y puntuaciones de calidad AI-CX; obtén recomendaciones vinculadas a la configuración que causó el fallo.

Tars Casos de uso

Redirige hasta el 60% de los tickets de soporte con agentes de IA que resuelven problemas sin intervención humana.

Captura y califica leads mediante formularios conversacionales que reemplazan las landing pages estáticas.

Gestiona citas, reclamaciones y devoluciones en Web, WhatsApp y correo dentro de un mismo hilo.

Despliega agentes específicos por sector: banca, salud, seguros, administración, telecomunicaciones y retail.

Tars Preguntas frecuentes

¿Qué es Tars?

Tars es una plataforma de agentes de IA para la experiencia de cliente. Sus agentes basados en IA usan procesamiento de lenguaje natural para responder preguntas frecuentes y extraer datos, creando diálogos adaptativos que parecen humanos, ideales para soporte al cliente y ventas.

¿Qué es un agente de IA?

Un agente de IA hace más que responder preguntas: puede reservar una reunión, verificar inventario y hacer seguimiento, todo en un solo chat. Sirve para atención al cliente, ventas o cualquier escenario que requiera asistencia proactiva e inteligente.

¿Qué es una base de conocimientos?

Una base de conocimientos es un repositorio de información del que tu agente de IA extrae respuestas precisas. El agente realiza una búsqueda semántica, recupera el contenido relevante y genera respuestas fundamentadas en hechos.

¿Cómo se integran las herramientas con sistemas externos?

Una herramienta es una integración que permite a tu agente interactuar con sistemas, bases de datos o servicios externos. Las integraciones de herramientas admiten más de 1.000 opciones predefinidas o cualquier API REST mediante el API Gambit.