〜とは何ですか？ Yuma AI?
Yuma AI は、サポート・セールス・ソーシャル・チャットの各チャネルで自律型 AI エージェントを動かす、EC ブランド向けカスタマーサービス自動化プラットフォームです。Shopify マーチャント向けに設計され、Gorgias、Zendesk、Kustomer、Salesforce Service Cloud などのヘルプデスクと連携し、コマーススタック上で実際のアクションを実行してチケットをエンドツーエンドで解決します。
使い方 Yuma AI?
お問い合わせフォームからデモを予約してください。専任アカウントマネージャーがヘルプデスクと EC ツールを接続し、高価値インテントをマッピングし、ブランドボイスとポリシーガードレールを設定したうえで、チケット量の 5〜10% から段階的にローンチします。自動化を拡大する前に品質を確認できます。
Yuma AI 主な機能
01
サポート AI
WISMO、返品、返金、交換、サブスクリプション変更、注文編集、繰り返しの商品質問をエンドツーエンドで解決。トップ導入事例ではサポートチケットの最大 89% を自動化。
02
セールス AI
購入前の質問に回答し、商品を推薦し、サポート会話を収益機会に転換。
03
ソーシャル AI
Instagram と Facebook の DM、コメント、広告コメント、レビューに返信し、ブランドトーンとモデレーションルールを適用。
04
チャット AI
ストアフロントページに AI ネイティブのライブチャットを追加。購入者に即時回答し、必要時はヘルプデスクへエスカレーション。
05
セーフティガード
すべての返信は、ポリシー検証、インテント照合、レスポンス検証などの組み込み品質管理チェックを通過してから顧客に届きます。
Yuma AI ユースケース
配送状況照会（WISMO）とグローバル配送業者の注文追跡を自動化
返品、交換、返金、サブスクリプション変更をエンドツーエンドで処理
ブランドに沿ったトーンで Instagram と Facebook の DM、コメント、広告コメントに返信
購入前の商品質問に回答し、商品を推薦して客単価を向上
請求照会、住所変更、請求書に関する質問など B2B サポートワークフローを処理
Yuma AI よくある質問
Yuma AI とは？
始めるのに技術スキルや開発者は必要ですか？
契約前に Yuma AI を試せますか？
Yuma AI はどのようにサポートを自動化しますか？
Yuma AI の自動化精度は？
Yuma AI 製品の背景と公式リンク
Yuma AI サポート用メールアドレス、カスタマーサービス連絡先、返金対応先など
Yuma AI サポートメール： legal@yuma.ai
詳細なお問い合わせは、以下をご覧ください 紹介ページ(https://yuma.ai/case-studies)
Yuma AI 会社情報
Yuma AI 会社名： Yuma AI Inc.
Yuma AI 開発者タイプ： company
Yuma AI 会社住所： MA, US
詳細情報 Yuma AI, 以下をご覧ください： 紹介ページ(https://yuma.ai/case-studies)
Yuma AI 料金プラン
Yuma AI 価格リンク： https://yuma.ai/pricing
Yuma AI YouTube
Yuma AI YouTubeリンク： https://www.youtube.com/@yuma-ai
Yuma AI Twitter
Yuma AI Twitterリンク： https://x.com/yuma_dot_ai
Yuma AI LinkedIn
Yuma AI LinkedInリンク： https://www.linkedin.com/company/yuma-ai
Yuma AI の料金プラン
無料トライアル
無料30日間無料トライアル
- 実データでライブ EC チケットをテスト
- ホワイトグローブのオンボーディングとセットアップ込み
- チケット量の 5〜10% から段階的ローンチ
- 専任アカウントマネージャーが追加費用なし
最も人気
カスタム
contact営業にお問い合わせ
- 成果ベース課金 — AI が完全解決したチケットのみ課金
- EC ブランド向けの個別価格
- ヘルプデスクとコマーススタックの統合込み
- SOC 2 Type II 準拠のエンタープライズセキュリティ