Yuma AI

Active

Hasło reklamowe:Każdy etap podróży klienta — obsługiwany przez właściwego agenta AI

Zaktualizowano:8 września 2026

Domain Rating:

Media społecznościowe:

AI Obsługa Klienta Chatbot AI Agent AI Asystent Sprzedaży AI Bezpłatny okres próbny Aplikacja webowa Oparty na chmurze Dla przedsiębiorstw Gotowy na agentów AI Współpraca zespołowa

Otwórz stronę internetową

Odwiedź stronę

Co to jest Yuma AI?

Yuma AI to platforma automatyzacji obsługi klienta dla marek e-commerce, uruchamiająca autonomiczne agenty AI w supportcie, sprzedaży, mediach społecznościowych i czacie. Zbudowana dla merchantów Shopify, łączy się z helpdeskami takimi jak Gorgias, Zendesk, Kustomer i Salesforce Service Cloud, aby rozwiązywać zgłoszenia end-to-end realnymi działaniami w Twoim stacku commerce.

Jak używać Yuma AI?

Zarezerwuj demo przez formularz kontaktowy. Dedykowany account manager połączy helpdesk i narzędzia e-commerce, zmapuje wartościowe intenty, skonfiguruje głos marki i guardrails polityk, a następnie uruchomi stopniowo na 5–10% wolumenu zgłoszeń, aby zespół mógł ocenić jakość przed skalowaniem automatyzacji.

Yuma AI Kluczowe funkcje

AI wsparcia

Rozwiązuje end-to-end WISMO, zwroty, refundy, wymiany, zmiany subskrypcji, edycje zamówień i powtarzalne pytania o produkty. Najlepsze wdrożenia automatyzują do 89% zgłoszeń supportowych.

AI sprzedaży

Odpowiada na pytania przed zakupem, rekomenduje produkty i zamienia rozmowy supportowe w szanse na przychód.

AI social

Odpowiada na DM Instagram i Facebook, komentarze, komentarze pod reklamami i recenzje, zachowując ton marki i zasady moderacji.

AI czatu

Dodaje natywny live chat AI do stron sklepu, aby kupujący otrzymywali natychmiastowe odpowiedzi z eskalacją do helpdesku w razie potrzeby.

Strażnik bezpieczeństwa

Każda odpowiedź przechodzi wbudowane kontrole jakości weryfikacji polityk, dopasowania intentu i walidacji przed dotarciem do klienta.

Yuma AI Scenariusze użycia

Automatyzacja zapytań o status wysyłki (WISMO) i śledzenia zamówień u globalnych przewoźników

Obsługa end-to-end zwrotów, wymian, refundów i zmian subskrypcji

Odpowiedzi na DM, komentarze i komentarze reklamowe na Instagramie i Facebooku w spójnym tonie marki

Odpowiedzi na pytania o produkt przed zakupem i rekomendacje artykułów w celu zwiększenia średniej wartości zamówienia

Obsługa zapytań rozliczeniowych, zmian adresu i pytań o faktury w workflow supportu B2B

Yuma AI Często zadawane pytania

Czym jest Yuma AI?

Yuma to platforma automatyzacji obsługi klienta dla marek e-commerce. Łączy się z helpdeskami takimi jak Gorgias, Zendesk i Gladly oraz rozwiązuje zgłoszenia end-to-end, wykonując realne działania na platformach. Marki płacą tylko za zgłoszenia w pełni rozwiązane przez AI; konfigurację przeprowadza dedykowany zespół bez dodatkowych opłat.

Czy potrzebuję umiejętności technicznych lub deweloperów, aby zacząć?

Nie. Konfiguracja Yuma nie wymaga pracy inżynierskiej. Dedykowany account manager skonfiguruje automatyzacje AI, napisze procesy automatyzacji i połączy Yuma z helpdeskiem oraz narzędziami e-commerce — bez dodatkowych opłat.

Czy mogę wypróbować Yuma AI przed zobowiązaniem?

Tak. Yuma oferuje 30-dniowy okres próbny, aby przetestować AI na żywych zgłoszeniach obsługi klienta e-commerce z Twoimi rzeczywistymi danymi. Wdrożenie zaczyna się stopniowo od 5 do 10% wolumenu zgłoszeń, aby ocenić jakość przed skalowaniem.

Jak Yuma AI automatyzuje support?

Yuma podłącza się bezpośrednio do istniejącego helpdesku i współpracuje z zespołem. Gdy przychodzi zgłoszenie, Yuma czyta wiadomość, identyfikuje intencję klienta i kieruje do właściwego agenta AI. Każdy agent stosuje Twoje SOP i głos marki, a następnie wykonuje realne działania w Shopify, Recharge, Loop i u przewoźników, aby rozwiązać zgłoszenie end-to-end.

Jaka jest dokładność automatyzacji Yuma AI?

Yuma zapewnia wysoką dokładność dzięki wielu kontrolom jakości przed dotarciem odpowiedzi do klienta. W razie niepewności Yuma eskaluje do człowieka zamiast zgadywać. Dokładność, wyniki pewności i wskaźniki błędów możesz śledzić w czasie rzeczywistym w panelu.

Yuma AI Opis produktu i oficjalne linki

Yuma AI E-mail pomocy technicznej, kontakt z obsługą klienta, kontakt w sprawie zwrotów itp.

Yuma AI E-mail pomocy technicznej: legal@yuma.ai

Więcej kontaktów, odwiedź strona o nas(https://yuma.ai/case-studies)

Yuma AI Informacje o firmie

Yuma AI Nazwa firmy: Yuma AI Inc.

Yuma AI Typ programisty: company

Yuma AI Adres firmy: MA, US

Więcej o Yuma AI, Odwiedź stronę strona o nas(https://yuma.ai/case-studies)

Yuma AI Cennik

Yuma AI Link do cennika: https://yuma.ai/pricing

Yuma AI YouTube

Yuma AI Link do YouTube: https://www.youtube.com/@yuma-ai

Yuma AI Twitter

Yuma AI Link do Twittera: https://x.com/yuma_dot_ai

Yuma AI LinkedIn

Yuma AI Link do LinkedIna: https://www.linkedin.com/company/yuma-ai

Cennik i plany Yuma AI

Bezpłatny okres próbny

Bezpłatne

30 dni bezpłatnego okresu próbnego

Test na żywych zgłoszeniach e-commerce z Twoimi rzeczywistymi danymi
White-glove onboarding i konfiguracja w cenie
Stopniowe wdrożenie od 5–10% wolumenu zgłoszeń
Dedykowany account manager bez dodatkowych opłat

Subskrybuj i przejdź na wyższy plan

Najpopularniejsze

Indywidualny

contact

Skontaktuj się ze sprzedażą

Rozliczenie oparte na wynikach — płacisz tylko za zgłoszenia w pełni rozwiązane przez AI
Ceny dopasowane do marek e-commerce
Integracje helpdesku i stacku commerce w cenie
Bezpieczeństwo enterprise zgodne z SOC 2 Type II