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Yuma AI

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Slogan:Cada etapa da jornada do cliente, tratada pelo agente de IA certo
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O que é Yuma AI?

Yuma AI é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente para marcas de e-commerce que executa agentes de IA autônomos em suporte, vendas, redes sociais e chat. Feita para lojistas Shopify, conecta-se a helpdesks como Gorgias, Zendesk, Kustomer e Salesforce Service Cloud para resolver tickets de ponta a ponta com ações reais na sua stack de comércio.

Como usar Yuma AI?

Agende uma demo pelo formulário de contato. Um account manager dedicado conecta seu helpdesk e ferramentas de e-commerce, mapeia intents de alto valor, configura voz da marca e guardrails de política e lança gradualmente com 5–10% do volume de tickets para sua equipe revisar a qualidade antes de escalar a automação.

Yuma AI Recursos Principais

01

IA de suporte

Resolve de ponta a ponta WISMO, devoluções, reembolsos, trocas, alterações de assinatura, edições de pedidos e perguntas repetitivas sobre produtos. Implantações de topo automatizam até 89% dos tickets de suporte.

02

IA de vendas

Responde perguntas pré-compra, recomenda produtos e transforma conversas de suporte em oportunidades de receita.

03

IA social

Responde a DMs do Instagram e Facebook, comentários, comentários de anúncios e avaliações aplicando tom de marca e regras de moderação.

04

IA de chat

Adiciona chat ao vivo nativo de IA às páginas da loja para respostas instantâneas aos compradores, com escalonamento ao helpdesk quando necessário.

05

Proteção de segurança

Cada resposta passa por verificações integradas de qualidade de política, correspondência de intent e validação antes de chegar ao cliente.

Yuma AI Casos de Uso

Automatizar consultas de status de envio (WISMO) e rastreamento de pedidos com transportadoras globais

Processar devoluções, trocas, reembolsos e alterações de assinatura de ponta a ponta

Responder a DMs, comentários e comentários de anúncios no Instagram e Facebook com tom de marca consistente

Responder perguntas de produto pré-compra e recomendar itens para aumentar o ticket médio

Tratar consultas de faturamento, alterações de endereço e questões de faturas em fluxos de suporte B2B

Yuma AI Perguntas Frequentes

O que é Yuma AI?

Yuma é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente para marcas de e-commerce. Conecta-se a helpdesks como Gorgias, Zendesk e Gladly e resolve tickets de ponta a ponta executando ações reais nas plataformas. As marcas pagam apenas por tickets totalmente resolvidos pela IA; a configuração é feita por uma equipe dedicada sem custo adicional.

Preciso de habilidades técnicas ou desenvolvedores para começar?

Não. A configuração do Yuma não exige trabalho de engenharia. Um account manager dedicado configura suas automações de IA, escreve seus processos de automação e conecta o Yuma ao helpdesk e às ferramentas de e-commerce — sem custo adicional.

Posso testar o Yuma AI antes de me comprometer?

Sim. O Yuma oferece um período de teste de 30 dias para testar a IA em tickets de atendimento de e-commerce ao vivo com seus dados reais. A implantação começa gradualmente com 5 a 10% do volume de tickets para revisar a qualidade antes de escalar.

Como o Yuma AI automatiza o suporte?

O Yuma se conecta diretamente ao seu helpdesk existente e trabalha junto à sua equipe. Quando um ticket chega, o Yuma lê a mensagem, identifica a intenção do cliente e encaminha ao agente de IA certo. Cada agente segue seus SOPs e a voz da marca e executa ações reais no Shopify, Recharge, Loop e transportadoras para resolver o ticket de ponta a ponta.

Qual é a precisão de automação do Yuma AI?

O Yuma garante alta precisão com múltiplas verificações de qualidade antes de uma resposta chegar ao cliente. Em caso de incerteza, escala para um agente humano em vez de adivinhar. Você pode acompanhar precisão, scores de confiança e taxas de erro em tempo real no painel.

Yuma AI Histórico do Produto e Links Oficiais

Yuma AI E-mail de Suporte e Contato de atendimento ao cliente e Contato de Reembolso, etc.

Yuma AI E-mail de Suporte: legal@yuma.ai

Para mais contatos, visite a página sobre nós(https://yuma.ai/case-studies)

Yuma AI Informações da Empresa

Yuma AI Nome da empresa: Yuma AI Inc.

Yuma AI Tipo de Desenvolvedor: company

Yuma AI Endereço da empresa: MA, US

Mais sobre Yuma AI, Visite a página sobre nós(https://yuma.ai/case-studies)

Yuma AI Preços

Yuma AI Link de Preço: https://yuma.ai/pricing

Yuma AI YouTube

Yuma AI Link do YouTube: https://www.youtube.com/@yuma-ai

Yuma AI Twitter

Yuma AI Link do Twitter: https://x.com/yuma_dot_ai

Yuma AI LinkedIn

Yuma AI Link do LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/yuma-ai

Preços e Planos de Yuma AI

Teste gratuito

Grátis
Teste gratuito de 30 dias
  • Teste em tickets de e-commerce ao vivo com seus dados reais
  • Onboarding e configuração white-glove incluídos
  • Implantação gradual a partir de 5–10% do volume de tickets
  • Account manager dedicado sem custo adicional
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  • Cobrança baseada em desempenho — pague apenas por tickets totalmente resolvidos pela IA
  • Preços sob medida para marcas de e-commerce
  • Integrações de helpdesk e stack de comércio incluídas
  • Segurança empresarial em conformidade com SOC 2 Type II
Inscrever-se e atualizar agora

Tags de Yuma AI

Free TrialWeb AppCloud-basedFor EnterpriseAI Agent ReadyTeam Collaboration

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