O que é ResponseCX?
Como usar ResponseCX?
ResponseCX Recursos Principais
Acesso de escrita baseado em políticas
Agentes de IA de domínio com acesso de escrita ao Shopify, Recharge, Gorgias e Stripe. Autoaperfeiçoamento noturno. Registrado em auditoria. Escala de forma limpa com contexto completo quando um humano deve intervir.
Suporte omnicanal
Conecte Shopify, Gorgias, e-mail, SMS, Slack e mais. Uma plataforma para cada ponto de contato do cliente em e-mail, chat, social e voz.
Preços baseados em resultados
Um resultado é uma interação com o cliente resolvida de ponta a ponta pela IA sem escalonamento humano. Se a IA não fechou o ticket, você não paga. Sem assentos, sem taxas por mensagem.
Ingestão de base de conhecimento
Ingira automaticamente seu site, documentação e catálogo de produtos para dar aos agentes o contexto necessário.
Regras e fluxos personalizados
Defina regras de resposta, gatilhos de escalonamento e fluxos automatizados que correspondam à sua lógica de negócios.
Análises em tempo real
Acompanhe taxas de satisfação, qualidade de resposta, desempenho dos agentes e métricas de canal em tempo real.
ResponseCX Casos de Uso
Cancelar um pedido Shopify não enviado e reembolsar o cartão sem intervenção humana
Pausar ou pular envios de assinatura Recharge quando um assinante vai de férias
Gerar etiquetas de devolução pré-pagas e pré-autorizar reembolsos para trocas de tamanho
Lidar com WISMO, alterações de endereço, cancelamentos e substituições com guardrails de política
Reter assinantes com lógica anti-churn, incentivos e guardrails de cobrança
ResponseCX Frequently Asked Questions
Já temos um chatbot (Gorgias Automate / AI Agent). Como isso é diferente?
E se a IA alucinar ou cometer um erro?
É difícil de configurar? Não temos recursos de engenharia.
Isso substituirá minha equipe de CX?
Como o ResponseCX é precificado?
Quais integrações são suportadas?
ResponseCX Histórico do Produto e Links Oficiais
ResponseCX E-mail de Suporte e Contato de atendimento ao cliente e Contato de Reembolso, etc.
ResponseCX E-mail de Suporte: dom@stateset.com
Para mais contatos, visite a página sobre nós(https://response.cx/docs)
ResponseCX Informações da Empresa
ResponseCX Nome da empresa: Stateset, Inc.
ResponseCX Tipo de Desenvolvedor: company
ResponseCX Endereço da empresa: CA, US
Mais sobre ResponseCX, Visite a página sobre nós(https://response.cx/docs)
ResponseCX Pricing
ResponseCX Link de Preço: https://response.cx/pricing
ResponseCX Twitter
ResponseCX Link do Twitter: https://twitter.com/stateset
ResponseCX LinkedIn
ResponseCX Link do LinkedIn: https://linkedin.com/company/stateset
ResponseCX GitHub
ResponseCX Link do GitHub: https://github.com/stateset
Preços e Planos de ResponseCX
Starter
Recorrente- Sem taxa de plataforma
- Preço por resolução
- 1 canal (E-mail ou Chat)
- Integrações padrão
- Análises de resultados
- Suporte por e-mail
Growth
Recorrente- Taxa por resultado mais baixa
- Voz + E-mail + Chat + Social
- Todas as integrações (40+)
- Painéis e avaliações
- Gerente de sucesso dedicado
- Lançamento prioritário e QBRs
Enterprise
contact- Menor taxa por resultado
- Todos os canais e ações
- SSO/SAML, funções e ambientes
- Fluxos e SLAs personalizados
- Infraestrutura dedicada
- Definições de resultado sob medida