ResponseCX
ActiveNedir ResponseCX?
Nasıl kullanılır ResponseCX?
ResponseCX Temel Özellikler
Politika tabanlı yazma erişimi
Shopify, Recharge, Gorgias ve Stripe'a yazma erişimi olan alan yapay zeka ajanları. Geceleyin kendi kendini geliştirme. Denetim kaydı. İnsan müdahale etmeliyse tam bağlamla temiz eskalasyon.
Omnichannel destek
Shopify, Gorgias, e-posta, SMS, Slack ve daha fazlasını bağlayın. E-posta, sohbet, sosyal ve ses üzerinden her müşteri temas noktası için tek platform.
Sonuç bazlı fiyatlandırma
Bir sonuç, yapay zekanın insan eskalasyonu olmadan uçtan uca çözdüğü müşteri etkileşimidir. Yapay zeka bileti kapatmadıysa ödemezsiniz. Koltuk veya mesaj başına ücret yok.
Bilgi tabanı alımı
Ajanlara gerekli bağlamı sağlamak için web sitenizi, belgelerinizi ve ürün kataloğunuzu otomatik olarak alın.
Özel kurallar ve iş akışları
İş mantığınıza uyan yanıt kuralları, eskalasyon tetikleyicileri ve otomatik iş akışları tanımlayın.
Gerçek zamanlı analitik
Memnuniyet oranlarını, yanıt kalitesini, ajan performansını ve kanal metriklerini gerçek zamanlı izleyin.
ResponseCX Kullanım Durumları
Gönderilmemiş Shopify siparişini insan müdahalesi olmadan iptal edip karta iade
Abone tatildeyken Recharge abonelik gönderimlerini duraklatma veya atlama
Beden değişimi için ön ödemeli iade etiketleri oluşturma ve geri ödemeleri ön yetkilendirme
Politika guardrail'leriyle WISMO, adres değişikliği, iptal ve değişim işleme
Churn-save mantığı, teşvikler ve faturalandırma guardrail'leriyle aboneleri tutma
ResponseCX Sık sorulan sorular
Zaten bir chatbot'umuz var (Gorgias Automate / AI Agent). Bu nasıl farklı?
Yapay zeka halüsinasyon görürse veya hata yaparsa ne olur?
Kurulum zor mu? Mühendislik kaynağımız yok.
Bu CX ekibimin yerini alır mı?
ResponseCX nasıl fiyatlandırılır?
Hangi entegrasyonlar destekleniyor?
ResponseCX Ürün Geçmişi & Resmi Bağlantılar
ResponseCX Destek E-postası, Müşteri hizmetleri iletişim kanalı & İade iletişimi vb.
ResponseCX Destek E-postası: dom@stateset.com
Daha Fazla İletişim için şu adresi ziyaret edin: Hakkımızda Sayfası(https://response.cx/docs)
ResponseCX Şirket Bilgisi
ResponseCX Şirket adı: Stateset, Inc.
ResponseCX Geliştirici Türü: company
ResponseCX Şirket adresi: CA, US
Hakkında daha fazla bilgi ResponseCX, Lütfen ziyaret edin: Hakkımızda Sayfası(https://response.cx/docs)
ResponseCX Fiyatlandırma
ResponseCX Fiyatlandırma Bağlantısı: https://response.cx/pricing
ResponseCX Twitter
ResponseCX Twitter Bağlantısı: https://twitter.com/stateset
ResponseCX LinkedIn
ResponseCX LinkedIn Bağlantısı: https://linkedin.com/company/stateset
ResponseCX GitHub
ResponseCX GitHub Bağlantısı: https://github.com/stateset
ResponseCX Fiyatlandırma & Planlar
Starter
Tekrarlanan- Platform ücreti yok
- Çözüm başına fiyat
- 1 kanal (E-posta veya Sohbet)
- Standart entegrasyonlar
- Sonuç analitiği
- E-posta desteği
Growth
Tekrarlanan- Daha düşük sonuç başına oran
- Ses + E-posta + Sohbet + Sosyal
- Tüm entegrasyonlar (40+)
- Sonuç panoları ve değerlendirmeler
- Özel başarı yöneticisi
- Öncelikli lansman ve QBR'ler
Enterprise
contact- En düşük sonuç başına oran
- Tüm kanallar ve eylemler
- SSO/SAML, roller ve ortamlar
- Özel iş akışları ve SLA'lar
- Özel altyapı
- Özel sonuç tanımları