Що таке ResponseCX?
Як користуватися ResponseCX?
ResponseCX Основні функції
Запис на основі політик
Доменні ШІ-агенти з правами запису в Shopify, Recharge, Gorgias і Stripe. Нічне самовдосконалення. Аудит-лог. Чиста ескалація з повним контекстом, коли потрібна людина.
Омніканальна підтримка
Підключайте Shopify, Gorgias, email, SMS, Slack тощо. Одна платформа для кожної точки контакту: email, чат, соцмережі та голос.
Оплата за результат
Результат — взаємодія з клієнтом, вирішена ШІ end-to-end без ескалації. Якщо ШІ не закрив тикет, ви не платите. Без місць і плати за повідомлення.
Завантаження бази знань
Автоматично завантажуйте сайт, документацію та каталог продуктів для контексту агентів.
Користувацькі правила та workflow
Визначайте правила відповідей, тригери ескалації та автоматизовані workflow під вашу бізнес-логіку.
Аналітика в реальному часі
Відстежуйте задоволеність, якість відповідей, продуктивність агентів і метрики каналів у реальному часі.
ResponseCX Сценарії використання
Скасувати невідправлене замовлення Shopify і повернути кошти на картку без участі людини
Призупинити або пропустити відправлення підписки Recharge, коли підписник у відпустці
Створити передоплачені етикетки повернення та попередньо авторизувати відшкодування при обміні розміру
Обробляти WISMO, зміну адреси, скасування та заміни з guardrails політики
Утримувати підписників із логікою anti-churn, стимулами та guardrails білінгу
ResponseCX Frequently Asked Questions
У нас уже є чат-бот (Gorgias Automate / AI Agent). Чим це відрізняється?
Що якщо ШІ галюцинує або помиляється?
Чи складно налаштувати? У нас немає інженерних ресурсів.
Чи це замінить мою CX-команду?
Як ціноутворюється ResponseCX?
Які інтеграції підтримуються?
ResponseCX Основна інформація та офіційні посилання
ResponseCX Електронна адреса підтримки, контакти служби підтримки клієнтів, повернення коштів тощо.
ResponseCX Електронна пошта підтримки: dom@stateset.com
Більше контактів на сторінці сторінка про нас(https://response.cx/docs)
ResponseCX Інформація про компанію
ResponseCX Назва компанії: Stateset, Inc.
ResponseCX Тип розробника: company
ResponseCX Адреса компанії: CA, US
Детальніше про ResponseCX, Будь ласка, відвідайте сторінку сторінка про нас(https://response.cx/docs)
ResponseCX Pricing
ResponseCX Посилання на ціни: https://response.cx/pricing
ResponseCX Twitter
ResponseCX Посилання на Twitter: https://twitter.com/stateset
ResponseCX LinkedIn
ResponseCX Посилання на LinkedIn: https://linkedin.com/company/stateset
ResponseCX GitHub
ResponseCX Посилання на GitHub: https://github.com/stateset
Ціни та плани ResponseCX
Starter
Періодичний- Без плати за платформу
- Оплата за рішення
- 1 канал (Email або Chat)
- Стандартні інтеграції
- Аналітика результатів
- Підтримка email
Growth
Періодичний- Нижча ставка за результат
- Голос + Email + Chat + Social
- Усі інтеграції (40+)
- Дашборди та оцінки
- Виділений success manager
- Пріоритетний запуск і QBR
Enterprise
contact- Найнижча ставка за результат
- Усі канали та дії
- SSO/SAML, ролі та середовища
- Користувацькі workflow та SLA
- Виділена інфраструктура
- Індивідуальні визначення результатів