ResponseCX
Activelà gì ResponseCX?
Cách sử dụng ResponseCX?
ResponseCX Tính năng Cốt lõi
Quyền ghi dựa trên chính sách
Tác nhân AI miền có quyền ghi vào Shopify, Recharge, Gorgias và Stripe. Tự cải thiện hàng đêm. Ghi nhật ký kiểm toán. Leo thang sạch với đầy đủ ngữ cảnh khi cần con người can thiệp.
Hỗ trợ đa kênh
Kết nối Shopify, Gorgias, email, SMS, Slack và hơn thế. Một nền tảng cho mọi điểm chạm khách hàng qua email, chat, mạng xã hội và thoại.
Giá theo kết quả
Một kết quả là tương tác khách hàng được AI giải quyết end-to-end mà không leo thang cho con người. Nếu AI không đóng ticket, bạn không phải trả tiền. Không phí chỗ ngồi, không phí theo tin nhắn.
Thu thập knowledge base
Tự động thu thập website, tài liệu và danh mục sản phẩm để cung cấp ngữ cảnh cho tác nhân.
Quy tắc và workflow tùy chỉnh
Định nghĩa quy tắc phản hồi, trigger leo thang và workflow tự động phù hợp logic kinh doanh của bạn.
Phân tích thời gian thực
Theo dõi tỷ lệ hài lòng, chất lượng phản hồi, hiệu suất tác nhân và chỉ số kênh theo thời gian thực.
ResponseCX Ca Sử dụng
Hủy đơn Shopify chưa gửi và hoàn tiền thẻ mà không cần con người can thiệp
Tạm dừng hoặc bỏ qua lô hàng đăng ký Recharge khi người đăng ký đi nghỉ
Tạo nhãn trả hàng trả trước và ủy quyền hoàn tiền cho đổi size
Xử lý WISMO, đổi địa chỉ, hủy và thay thế với guardrail chính sách
Giữ chân người đăng ký bằng logic chống churn, ưu đãi và guardrail thanh toán
ResponseCX Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi đã có chatbot (Gorgias Automate / AI Agent). Khác biệt ở đâu?
Nếu AI ảo giác hoặc mắc lỗi thì sao?
Thiết lập có khó không? Chúng tôi không có nguồn lực kỹ thuật.
Điều này có thay thế đội CX của tôi không?
ResponseCX được định giá thế nào?
Hỗ trợ những tích hợp nào?
ResponseCX Bối cảnh Sản phẩm & Liên kết Chính thức
ResponseCX Email Hỗ trợ & Liên hệ dịch vụ khách hàng & Liên hệ hoàn tiền, v.v.
ResponseCX Email Hỗ trợ: dom@stateset.com
Thông tin liên hệ thêm, vui lòng truy cập Trang giới thiệu(https://response.cx/docs)
ResponseCX Thông tin Công ty
ResponseCX Tên công ty: Stateset, Inc.
ResponseCX Loại Lập trình viên: company
ResponseCX Địa chỉ công ty: CA, US
Tìm hiểu thêm về ResponseCX, Vui lòng truy cập Trang giới thiệu(https://response.cx/docs)
ResponseCX Bảng giá
ResponseCX Liên kết Bảng giá: https://response.cx/pricing
ResponseCX Twitter
ResponseCX Liên kết Twitter: https://twitter.com/stateset
ResponseCX LinkedIn
ResponseCX Liên kết LinkedIn: https://linkedin.com/company/stateset
ResponseCX GitHub
ResponseCX Liên kết GitHub: https://github.com/stateset
Giá cả & Gói của ResponseCX
Starter
Định kỳ- Không phí nền tảng
- Giá theo lần giải quyết
- 1 kênh (Email hoặc Chat)
- Tích hợp tiêu chuẩn
- Phân tích kết quả
- Hỗ trợ email
Growth
Định kỳ- Mức phí mỗi kết quả thấp hơn
- Thoại + Email + Chat + Social
- Tất cả tích hợp (40+)
- Dashboard và đánh giá
- Quản lý thành công chuyên trách
- Ra mắt ưu tiên và QBR
Enterprise
contact- Mức phí mỗi kết quả thấp nhất
- Tất cả kênh và hành động
- SSO/SAML, vai trò và môi trường
- Workflow và SLA tùy chỉnh
- Hạ tầng chuyên dụng
- Định nghĩa kết quả theo yêu cầu