eDesk
Active
ما هو eDesk?
eDesk الميزات الرئيسية
مركز الدعم
صندوق وارد موحّد لجميع رسائل العملاء. يجمع الذكاء الاصطناعي التذاكر المتشابهة تلقائيًا لمساعدة فريقك على الرد بسرعة أكبر.
وكيل الذكاء الاصطناعي
أتمت ما يصل إلى 65% من دعم العملاء على جميع قنوات البيع من صندوق وارد واحد، باستخدام أتمتة قائمة على القواعد وأحدث جيل من الذكاء الاصطناعي.
روبوت الدردشة الذكي
دعم آلي فوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يحوّل الزائرين إلى عملاء، ويجيب على الأسئلة حول المنتجات والطلبات وغير ذلك.
ما قبل البيع
امنح فرص الشراء الأولوية وحوّل الدعم إلى إيرادات، عبر صندوق وارد ولوحة معلومات مخصصين لما قبل البيع.
النتائج والتقارير
تقارير فورية لتحسين عمليات الدعم، مع تقارير مدمجة تغطي مؤشرات الأداء الرئيسية للدعم والعملاء والمنتجات والمبيعات.
التقييمات والملاحظات
أرسل طلبات تقييم ذكية وانتقائية للعملاء الراضين، وتولَّ إدارة الملاحظات السلبية تلقائيًا لحماية سمعة علامتك التجارية.
قاعدة المعرفة
قلل استفسارات العملاء بنسبة تصل إلى 30% من خلال مقالات قاعدة المعرفة المنشورة على موقعك الإلكتروني.
eDesk حالات الاستخدام
الرد الفوري على أكثر من 70% من استفسارات العملاء باستخدام روبوت الدردشة الذكي من eDesk (دراسة حالة WaveSpa)
تجميع رسائل Amazon وeBay وWalmart وShopify مع السياق الكامل للطلب في صندوق وارد واحد
تقليل متوسط زمن معالجة الوكلاء بنسبة 54% باستخدام ذكاء eDesk الاصطناعي (دراسة حالة Hey Pharma)
خفض زمن الرد بنسبة 61% في الوقت الذي يرتفع فيه حجم التذاكر بنسبة 24% (دراسة حالة Sennheiser)
أتمتة طلبات التقييم على Google وTrustpilot والأسواق لتحسين تقييم البائع
eDesk الأسئلة الشائعة
كيف تعمل الفترة التجريبية المجانية؟
هل أحتاج إلى بطاقة ائتمان للتسجيل في الفترة التجريبية المجانية؟
هل الاشتراكات شهرية أم سنوية؟ هل يمكنني الترقية أو التخفيض؟
هل تتوفر ميزات الذكاء الاصطناعي في جميع الخطط؟
كيف يعمل تسعير وكيل الذكاء الاصطناعي؟
كيف تعمل ضمانة eDesk؟
eDesk خلفية المنتج والروابط الرسمية
eDesk بريد الدعم الإلكتروني وتفاصيل خدمة العملاء ورابط الاسترداد وما إلى ذلك.
لمزيد من التواصل، تفضل بزيارة صفحة معلومات عنا(https://developers.edesk.com/)
eDesk معلومات الشركة
eDesk اسم الشركة: xSellco Limited
eDesk نوع المطور: company
eDesk عنوان الشركة: Dublin, IE
المزيد حول eDesk, يرجى زيارة صفحة معلومات عنا(https://developers.edesk.com/)
eDesk التسعير
eDesk رابط التسعير: https://www.edesk.com/pricing/
eDesk يوتيوب
eDesk رابط يوتيوب: https://www.youtube.com/channel/UCUmMfrZ__PVsqksygGXvvQw
eDesk تويتر
eDesk رابط تويتر: https://x.com/edesk
eDesk فيسبوك
eDesk رابط فيسبوك: https://www.facebook.com/edeskhelpdesk
eDesk إنستغرام
eDesk رابط إنستغرام: https://www.instagram.com/edeskhelpdesk
eDesk LinkedIn
eDesk رابط LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/edeskdotcom
أسعار وخطط eDesk
Essential
دوري- متجر إلكتروني واحد / منصة سوق
- مساحة عمل دعم مركزية
- المراسلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الدردشة المباشرة
- أتمتة قائمة على القواعد
- وكيل الذكاء الاصطناعي مشمول (0.99$ لكل نتيجة)
Growth
دوري- كل مزايا Essential، بالإضافة إلى 5 متاجر إلكترونية / منصات سوق
- تقارير الأداء
- استبيانات CSAT
- وكيل الذكاء الاصطناعي مشمول (0.99$ لكل نتيجة)
Professional
دوري- كل مزايا Growth، بالإضافة إلى 10 متاجر إلكترونية / منصات سوق
- إعداد وتدريب بمساعدة
- حسابا قراءة فقط مجانيان
- وكيل الذكاء الاصطناعي مشمول (0.99$ لكل نتيجة)
Enterprise
contact- كل مزايا Professional، بالإضافة إلى قنوات غير محدودة
- مدير حساب مخصص
- سير عمل متعدد العلامات التجارية
- وكيل الذكاء الاصطناعي مشمول (0.99$ لكل نتيجة)