eDesk

Active

שורת תיאור:הפוך 65% מהתמיכה שלך במסחר אלקטרוני לאוטומטית עם סוכן AI אחד.

עודכן:-

רשתות חברתיות:

שירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית צ'אטבוט AI סוכן AI זרימת עבודה בינה מלאכותית אפליקציית ווב מבוסס ענן מנוי תקופת ניסיון חינם בזמן אמת שיתוף פעולה צוותי רב-לשוני מוכן לסוכני AI

פתח אתר

בקר באתר

מה זה eDesk?

מערכת התמיכה המופעלת ב-AI של eDesk מרכזת כל הודעת לקוח וכל הזמנה בתיבת דואר נכנס אחת, ומחברת יותר מ-300 שווקים מקוונים, חנויות אונליין, ערוצי רשתות חברתיות וערוצי לוגיסטיקה. סוכן ה-AI הגנרטיבי מאפשר אוטומציה של עד 65% מהתמיכה בכל הערוצים, עם ניתוב פניות חכם, תשובות אוטומטיות וניתוח סנטימנט. יותר מ-5,000 מוכרי מסחר אלקטרוני סומכים עליו, והוא מנהל מכירות שנתיות של למעלה מ-25 מיליארד דולר.

eDesk תכונות ליבה

מרכז תמיכה

תיבת דואר נכנס אחת לכל הודעות הלקוחות. ה-AI מקבץ פניות דומות באופן אוטומטי כדי לאפשר לצוות שלך להגיב מהר יותר.

מכירה מוקדמת

הפוך עד 65% מהתמיכה בלקוחות בכל ערוץ מכירה לאוטומטית, מתיבת דואר נכנס אחת, עם אוטומציות מבוססות כללים ודור חדש של AI.

צ'אטבוט AI

תמיכה אוטומטית 24/7 בזמן אמת שממירה מבקרים ללקוחות ועונה על שאלות על מוצרים, הזמנות ועוד.

מודול 3

תעדוף הזדמנויות רכישה והפיכת התמיכה להכנסה, עם תיבת דואר נכנס ולוח בקרה ייעודיים ל-Pre-sales.

תובנות ודיווח

דיווח בזמן אמת לאופטימיזציה של פעילות התמיכה, עם דוחות מובנים שמכסים תמיכה, לקוחות, מוצרים ומכירות.

ביקורות ומשוב

שלח בקשות חכמות וסלקטיביות לביקורת ללקוחות מרוצים ונהל אוטומטית משוב שלילי כדי לשמור על המוניטין שלך.

בסיס ידע

צמצם עד 30% מפניות הלקוחות באמצעות מאמרי בסיס ידע המתפרסמים באתר שלך.

eDesk תרחישי שימוש

השב באופן מיידי ליותר מ-70% מפניות הלקוחות עם צ'אטבוט ה-AI של eDesk (מקרה בוחן WaveSpa)

רכז הודעות מ-Amazon, eBay, Walmart ו-Shopify עם הקשר הזמנה מלא בתיבת דואר נכנס אחת

קצר ב-54% את זמן הטיפול הממוצע של הנציגים באמצעות ה-AI של eDesk (מקרה בוחן Hey Pharma)

צמצם את זמן התגובה ב-61% כשנפח הפניות עולה ב-24% (מקרה בוחן Sennheiser)

הפוך בקשות לביקורת ב-Google, ב-Trustpilot ובשווקים המקוונים לאוטומטיות כדי לשפר את דירוג המוכר

eDesk שאלות נפוצות

כיצד פועלת תקופת הניסיון החינמית?

בהתחלת תקופת ניסיון חינמית ב-eDesk תקבלו גישה לתוכנית המקיפה ביותר שלנו, כולל כל התוספים. לאורך 14 ימי הניסיון, eDesk פועלת ב-Safe Mode: תוכלו לחבר ערוצים ולהתנסות בבטחה מבלי להפריע לתהליכי התמיכה הקיימים שלכם. ב-Safe Mode הודעות לא נשמרות ולא נשלחות.

האם אני צריך כרטיס אשראי כדי להירשם לתקופת הניסיון החינמית?

לא, אין צורך בכרטיס אשראי להרשמה לתקופת הניסיון החינמית. אנחנו מבקשים את פרטי כרטיס האשראי רק כשאתם רוכשים תוכנית בתשלום.

האם המנויים חודשיים או שנתיים? האם ניתן לשדרג או להוריד תוכנית?

אנו מציעים תוכניות חודשיות ושנתיות. ניתן לשנות את התוכנית בכל עת, אך שימו לב שלא מתבצע החזר על ביטולים או הורדות תוכנית, והחשבון יישאר פעיל עד למועד התשלום הבא.

האם ניתן לקבל תכונות AI בכל תוכנית?

כן! תוספי ה-AI זמינים בכל התוכניות ומעניקים לכם את התכונות והאוטומציות החזקות ביותר של eDesk, כגון סיכומים, סיווגים, התאמה אישית מיידית, הצעות תשובה ועוד רבות.

כיצד פועל תמחור סוכן ה-AI?

סוכן ה-AI כלול בכל תוכנית. התוכנית שלכם מכסה את הגישה לסוכן ה-AI, ופתרונות אוטומטיים מחויבים בנפרד ב-0.99$ לכל אחד. אם לא מתרחש פתרון אוטומטי, לא יחול חיוב נוסף.

כיצד פועלת אחריות eDesk?

אם eDesk לא תתחיל להפחית את עומס התמיכה שלכם בתוך 30 יום מההשקה, לא תשלמו את דמי המנוי הבסיסיים לתקופה זו. כדי להיות זכאים, עליכם להשלים את ההגדרות, לחבר את ערוצי התמיכה ולהשתמש ב-eDesk באופן פעיל במהלך העבודה היומיומית שלכם.