eDesk

Active

Tagline:Automatiseer 65% van uw eCommerce-support met één AI-agent.

Bijgewerkt:-

Sociale media:

AI-klantenservice AI-chatbot AI-agent AI Workflow Webapplicatie Cloudgebaseerd Abonnement Gratis proefversie Realtime Teamsamenwerking Meertalig Klaar voor AI-agenten

Website openen

Bezoek website

Wat is eDesk?

De AI-gestuurde helpdesk van eDesk centraliseert elk klantbericht en elke bestelling in één gedeelde inbox en koppelt meer dan 300 marktplaatsen, webshops, socialemediakanalen en logistieke kanalen. De generatieve AI-agent automatiseert tot 65% van de support op alle kanalen, met slimme ticketroutering, automatische antwoorden en sentimentanalyse. Ruim 5.000 eCommerce-verkopers vertrouwen erop, goed voor meer dan 25 miljard dollar aan jaarlijkse verkopen.

eDesk Belangrijkste kenmerken

Helpcentrum

Eén gedeelde inbox voor alle klantberichten. AI groepeert vergelijkbare tickets automatisch, zodat uw team sneller kan reageren.

Pre-sales-tool

Automatiseer tot 65% van de klantensupport op elk verkoopkanaal vanuit één inbox, met next-generation AI en regelgebaseerde automatiseringen.

Inzichten & rapportages

Bied 24/7 realtime geautomatiseerde support die bezoekers omzet in klanten en vragen over producten, bestellingen en meer beantwoordt.

Module 3

Geef prioriteit aan koopkansen en maak van support omzet, met een speciale pre-sales-inbox en dashboard.

Inzichten & rapportages

Realtime rapportages om supportprocessen te optimaliseren, inclusief ingebouwde rapporten over support, klanten, producten en verkoop.

Reviews & feedback

Stuur slimme, selectieve reviewverzoeken naar tevreden klanten en beheer negatieve feedback automatisch om uw reputatie te beschermen.

Kennisbank

Verminder klantvragen tot 30% met kennisbankartikelen die op uw website worden gepubliceerd.

eDesk Cases

Beantwoord meer dan 70% van de klantvragen direct met de AI-chatbot van eDesk (case study WaveSpa)

Centraliseer berichten van Amazon, eBay, Walmart en Shopify met volledige bestelcontext in één inbox

Verlaag de gemiddelde handlingtijd van agents met 54% met eDesk AI (case study Hey Pharma)

Verkort de responstijd met 61% terwijl het ticketvolume met 24% stijgt (case study Sennheiser)

Automatiseer reviewverzoeken op Google, Trustpilot en marktplaatsen om de verkopersscore te verbeteren

eDesk Veelgestelde vragen

Hoe werkt de gratis proefperiode?

Wanneer u een gratis proefperiode met eDesk start, krijgt u toegang tot ons meest complete plan inclusief alle add-ons. Tijdens de 14-daagse proefperiode draait eDesk in Safe Mode: u kunt uw kanalen koppelen en veilig experimenteren zonder uw bestaande supportproces te verstoren. In Safe Mode worden berichten niet opgeslagen of verzonden.

Heb ik een creditcard nodig om me aan te melden voor de gratis proefperiode?

Nee, u heeft geen creditcard nodig om u aan te melden voor de gratis proefperiode. Creditcardgegevens worden pas gevraagd wanneer u een plan aanschaft.

Zijn abonnementen maandelijks of jaarlijks? Kan ik up- of downgraden?

Wij bieden zowel maandelijkse als jaarlijkse plannen. U kunt uw plan op elk moment aanpassen, maar restitutie wordt niet gegeven voor annuleringen of downgrades en uw account blijft actief tot de volgende betaaldatum.

Kan ik AI-functies krijgen op elk plan?

Ja! De AI-add-ons zijn beschikbaar op alle plannen en geven u toegang tot de krachtigste functies en workflow-automatiseringen van eDesk, zoals samenvattingen, classificaties, directe personalisatie, antwoordsuggesties en nog veel meer.

Hoe werkt de prijzen van de AI-agent?

De AI-agent is inbegrepen bij elk plan. Uw plan dekt de toegang tot de AI-agent en geautomatiseerde afhandelingen worden apart gefactureerd voor $0,99 per keer. Als er geen geautomatiseerde afhandeling plaatsvindt, worden er geen extra kosten in rekening gebracht.

Hoe werkt de eDesk-garantie?

Als eDesk binnen 30 dagen na livegang niet begint met het verminderen van uw supportbelasting, betaalt u voor die periode geen basisabonnement. Om in aanmerking te komen, moet u de setup voltooien, uw supportkanalen koppelen en eDesk actief gebruiken als onderdeel van uw dagelijkse workflow.

eDesk Productachtergrond & officiële links

eDesk Support e-mail & contact klantenservice & teruggave contact etc.

Meer contact, bezoek de over ons pagina(https://developers.edesk.com/)

eDesk Bedrijfsinformatie

eDesk Bedrijfsnaam: xSellco Limited

eDesk Type ontwikkelaar: company

eDesk Bedrijfsadres: Dublin, IE

Meer over eDesk, Bezoek de over ons pagina(https://developers.edesk.com/)

eDesk Prijzen

eDesk Prijslink: https://www.edesk.com/pricing/

eDesk YouTube

eDesk YouTube-link: https://www.youtube.com/channel/UCUmMfrZ__PVsqksygGXvvQw

eDesk Twitter

eDesk Twitter-link: https://x.com/edesk

eDesk Prijzen & Plannen

Essential

Periodiek

$39 /agent/maand

1 webwinkel / marktplaats
Centralized supportwerkruimte
Social messaging
Live chat
Regelgebaseerde automatiseringen
AI-agent inbegrepen ($0,99 per resultaat)

Nu abonneren & upgraden

Meest populair

Growth

Periodiek

$89 /agent/maand

Alles uit Essential, plus 5 webwinkels / marktplaatsen
Performancerapportages
CSAT-enquêtes
AI-agent inbegrepen ($0,99 per resultaat)

Nu abonneren & upgraden

Professional

Periodiek

$119 /agent/maand

Alles uit Growth, plus 10 webwinkels / marktplaatsen
Begeleide onboarding / training
2 gratis alleen-lezen gebruikers
AI-agent inbegrepen ($0,99 per resultaat)

Nu abonneren & upgraden

Enterprise

contact

Neem contact op met sales

Alles uit Professional, plus onbeperkt aantal kanalen
Dedicated accountmanager
Multi-brand workflows
AI-agent inbegrepen ($0,99 per resultaat)

Nu abonneren & upgraden

eDesk tags

Webapplicatie Cloudgebaseerd Abonnement Gratis proefversie Realtime Teamsamenwerking Meertalig Klaar voor AI-agenten API beschikbaar Beveiligde gegevens Voor startups Voor bedrijven Zeer aanpasbaar Mobielvriendelijk Zonder configuratie

Best passende beroepen voor eDesk

E-commerce handelaren Klantondersteuningsteams Kleine ondernemers Verkoop & Bedrijfsontwikkeling Directie & Besluitvormers Productmanagers

eDesk

Active

Tagline:Automatiseer 65% van uw eCommerce-support met één AI-agent.

Bijgewerkt:-

Sociale media:

AI-klantenservice AI-chatbot AI-agent AI Workflow Webapplicatie Cloudgebaseerd Abonnement Gratis proefversie Realtime Teamsamenwerking Meertalig Klaar voor AI-agenten

Website openen

Bezoek website

Wat is eDesk?

eDesk Belangrijkste kenmerken

Helpcentrum

Eén gedeelde inbox voor alle klantberichten. AI groepeert vergelijkbare tickets automatisch, zodat uw team sneller kan reageren.

Pre-sales-tool

Automatiseer tot 65% van de klantensupport op elk verkoopkanaal vanuit één inbox, met next-generation AI en regelgebaseerde automatiseringen.

Inzichten & rapportages

Bied 24/7 realtime geautomatiseerde support die bezoekers omzet in klanten en vragen over producten, bestellingen en meer beantwoordt.

Module 3

Geef prioriteit aan koopkansen en maak van support omzet, met een speciale pre-sales-inbox en dashboard.

Inzichten & rapportages

Realtime rapportages om supportprocessen te optimaliseren, inclusief ingebouwde rapporten over support, klanten, producten en verkoop.

Reviews & feedback

Stuur slimme, selectieve reviewverzoeken naar tevreden klanten en beheer negatieve feedback automatisch om uw reputatie te beschermen.

Kennisbank

Verminder klantvragen tot 30% met kennisbankartikelen die op uw website worden gepubliceerd.

eDesk Cases

Beantwoord meer dan 70% van de klantvragen direct met de AI-chatbot van eDesk (case study WaveSpa)

Centraliseer berichten van Amazon, eBay, Walmart en Shopify met volledige bestelcontext in één inbox

Verlaag de gemiddelde handlingtijd van agents met 54% met eDesk AI (case study Hey Pharma)

Verkort de responstijd met 61% terwijl het ticketvolume met 24% stijgt (case study Sennheiser)

Automatiseer reviewverzoeken op Google, Trustpilot en marktplaatsen om de verkopersscore te verbeteren

eDesk Veelgestelde vragen

Hoe werkt de gratis proefperiode?

Heb ik een creditcard nodig om me aan te melden voor de gratis proefperiode?

Nee, u heeft geen creditcard nodig om u aan te melden voor de gratis proefperiode. Creditcardgegevens worden pas gevraagd wanneer u een plan aanschaft.