eDesk
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O que é eDesk?
eDesk Recursos Principais
Central de ajuda
Uma caixa de entrada unificada para todas as mensagens dos clientes. A IA agrupa tickets semelhantes para a sua equipa responder mais rápido.
Chatbot IA
Automatize até 65% do suporte ao cliente em todos os canais onde vende, a partir de uma única caixa de entrada, com IA de nova geração e automações baseadas em regras.
Chatbot de IA
Oferece suporte automatizado 24/7 em tempo real que converte visitantes em clientes e responde a perguntas sobre produtos, encomendas e muito mais.
Pré-vendas
Priorize as oportunidades de compra e transforme o suporte em receita, com uma caixa de entrada e um dashboard dedicados ao pré-vendas.
Insights e reporting
Reporting em tempo real para otimizar a operação de suporte, com relatórios integrados sobre suporte, clientes, produtos e vendas.
Avaliações e feedback
Envie pedidos de avaliação inteligentes e seletivos a clientes satisfeitos e gira automaticamente o feedback negativo para proteger a sua reputação.
Base de conhecimento
Reduza até 30% as perguntas dos clientes com artigos da base de conhecimento publicados no seu site.
eDesk Casos de Uso
Responda instantaneamente a mais de 70% das perguntas dos clientes com o Chatbot de IA da eDesk (estudo de caso WaveSpa)
Centralize mensagens de Amazon, eBay, Walmart e Shopify com o contexto completo de encomendas numa única caixa de entrada
Reduza em 54% o tempo médio de atendimento dos agentes com a IA da eDesk (estudo de caso Hey Pharma)
Diminua o tempo de resposta em 61% mesmo com um aumento de 24% no volume de tickets (estudo de caso Sennheiser)
Automatize pedidos de avaliação no Google, Trustpilot e marketplaces para melhorar a classificação dos vendedores
eDesk Perguntas frequentes
Como funciona o período de teste gratuito?
Preciso de cartão de crédito para me inscrever no teste gratuito?
As subscrições são mensais ou anuais? Posso subir ou descer de plano?
Posso obter funcionalidades de IA em qualquer plano?
Como funciona o preço do Agente de IA?
Como funciona a garantia eDesk?
eDesk Histórico do Produto e Links Oficiais
eDesk E-mail de Suporte e Contato de atendimento ao cliente e Contato de Reembolso, etc.
Para mais contatos, visite a página sobre nós(https://developers.edesk.com/)
eDesk Informações da Empresa
eDesk Nome da empresa: xSellco Limited
eDesk Tipo de Desenvolvedor: company
eDesk Endereço da empresa: Dublin, IE
Mais sobre eDesk, Visite a página sobre nós(https://developers.edesk.com/)
eDesk Preços
eDesk Link de Preço: https://www.edesk.com/pricing/
eDesk YouTube
eDesk Link do YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCUmMfrZ__PVsqksygGXvvQw
eDesk Twitter
eDesk Link do Twitter: https://x.com/edesk
eDesk Facebook
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eDesk Instagram
eDesk Link do Instagram: https://www.instagram.com/edeskhelpdesk
eDesk LinkedIn
eDesk Link do LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/edeskdotcom
Preços e Planos de eDesk
Essential
Recorrente- 1 loja online / marketplace
- Workspace de suporte centralizado
- Mensagens sociais
- Live Chat
- Automações baseadas em regras
- Agente de IA incluído (0,99 $ por resultado)
Growth
Recorrente- Tudo do Essential, mais 5 lojas online / marketplaces
- Relatórios de desempenho
- Inquéritos CSAT
- Agente de IA incluído (0,99 $ por resultado)
Professional
Recorrente- Tudo do Growth, mais 10 lojas online / marketplaces
- Onboarding / formação assistidos
- 2 contas apenas de leitura gratuitas
- Agente de IA incluído (0,99 $ por resultado)
Enterprise
contact- Tudo do Professional, mais canais ilimitados
- Account manager dedicado
- Workflows multi-marca
- Agente de IA incluído (0,99 $ por resultado)