eDesk

Active

ٹیگ لائن:ایک AI Agent سے اپنی ای کامرس سپورٹ کا 65% خودکار بنائیں۔

اپ ڈیٹ شدہ:-

سوشل میڈیا:

AI کسٹمر سروس AI چیٹ بوٹ AI ایجنٹ AI ورک فلو ویب ایپ کلاؤڈ پر مبنی سبسکرپشن فری ٹرائل اصل وقت ٹیم تعاون کثیر اللسانی AI ایجنٹ کے لیے تیار

ویب سائٹ کھولیں

ویب سائٹ دیکھیں

کیا ہے eDesk?

eDesk کی AI سے چلنے والی ہیلپ ڈیسک ہر کسٹمر پیغام اور آرڈر کو ایک متحدہ ان باکس میں مرکوز کرتی ہے اور 300+ مارکیٹ پلیسز، ویب اسٹورز، سوشل اور لاجسٹکس چینلز کو جوڑتی ہے۔ اس کا جنریٹو AI Agent ہر چینل پر سپورٹ کا 65% تک خودکار کرتا ہے، سمارٹ ٹکٹ روٹنگ، خودکار جوابات اور جذبات کے تجزیے کے ساتھ۔ 5,000+ ای کامرس بیچنے والے اس پر بھروسہ کرتے ہیں اور یہ سالانہ 25 بلین ڈالر سے زیادہ فروش کو سپورٹ کرتا ہے۔

eDesk بنیادی خصوصیات

AI ایجنٹ

تمام کسٹمر پیغامات کے لیے ایک متحدہ ان باکس۔ AI ملتی جلتی ٹکٹوں کو خودکار طور پر گروپ کرتا ہے تاکہ آپ کی ٹیم تیزی سے جواب دے سکے۔

ماڈیول 1

ہر سیلز چینل پر کسٹمر سپورٹ کا 65% تک ایک ہی ان باکس سے خودکار کریں، نئی نسل کی AI اور قاعدے پر مبنی آٹومیشنز کے ساتھ۔

AI چیٹ بوٹ

24/7 ریئل ٹائم خودکار سپورٹ جو وزیٹرز کو کسٹمرز میں بدلتی ہے اور پروڈکٹس، آرڈرز اور بہت کچھ کے بارے میں سوالات کا جواب دیتی ہے۔

پری سیلز

خریداری کے مواقع کو ترجیح دیں اور سپورٹ کو آمدنی میں بدلیں، پری سیلز کے لیے مخصوص ان باکس اور ڈیش بورڈ کے ساتھ۔

انسائٹس اور رپورٹنگ

ریئل ٹائم رپورٹس سے سپورٹ آپریشنز کو بہتر بنائیں، سپورٹ، کسٹمرز، پروڈکٹس اور سیلز کی کلیدی میٹرکس پر مبنی بلٹ ان رپورٹس کے ساتھ۔

ریویوز اور فیڈبیک

خوش کسٹمرز کو سمارٹ اور منتخب ریویو کی درخواستیں بھیجیں اور منفی فیڈبیک کو خودکار طریقے سے منظم کر کے برانڈ کی ساکھ کی حفاظت کریں۔

نالج بیس

اپنی ویب سائٹ پر شائع شدہ نالج بیس آرٹیکلز کے ساتھ کسٹمر سوالوں میں 30% تک کمی لائیں۔

eDesk استعمال کے کیسز

eDesk AI چیٹ بوٹ سے 70% سے زیادہ کسٹمر سوالات کا فوری جواب دیں (WaveSpa کیس اسٹڈی)

Amazon، eBay، Walmart اور Shopify کے پیغامات کو مکمل آرڈر کے سیاق و سباق کے ساتھ ایک ان باکس میں مرکوز کریں

eDesk AI کے ساتھ ایجنٹ کی اوسط ہینڈلنگ ٹائم میں 54% کمی لائیں (Hey Pharma کیس اسٹڈی)

ٹکٹ والیوم میں 24% اضافے کے دوران رسپانس ٹائم میں 61% کمی کریں (Sennheiser کیس اسٹڈی)

Google، Trustpilot اور مارکیٹ پلیسز پر ریویو کی درخواستوں کو خودکار بنا کر بیچنے والے کا اسکور بہتر کریں

eDesk اکثر پوچھے گئے سوالات

مفت ٹرائل کیسے کام کرتا ہے؟

جب آپ eDesk کے ساتھ مفت ٹرائل شروع کریں گے تو آپ کو تمام ایڈ آنز سمیت ہمارے سب سے جامع پلان تک رسائی ملے گی۔ 14 دن کے ٹرائل کے دوران eDesk Safe Mode میں کام کرتا ہے: آپ اپنے موجودہ سپورٹ عمل کو متاثر کیے بغیر چینلز کو جوڑ سکتے ہیں اور محفوظ طریقے سے تجربہ کر سکتے ہیں۔ Safe Mode میں پیغامات محفوظ یا بھیجے نہیں جاتے۔

کیا مفت ٹرائل کے لیے کریڈٹ کارڈ درکار ہے؟

نہیں، مفت ٹرائل کے لیے کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں ہے۔ کارڈ کی تفصیلات صرف اس وقت مانگی جاتی ہیں جب آپ کوئی ادا شدہ پلان خریدیں۔

سبسکرپشنز ماہانہ ہیں یا سالانہ؟ کیا میں اپ گریڈ یا ڈاؤن گریڈ کر سکتا ہوں؟

ہم ماہانہ اور سالانہ دونوں پلانز پیش کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنا پلان تبدیل کر سکتے ہیں، لیکن نوٹ کریں کہ منسوخی یا ڈاؤن گریڈ پر رقم واپس نہیں کی جاتی اور آپ کا اکاؤنٹ اگلی ادائیگی کی تاریخ تک فعال رہے گا۔

کیا AI فیچرز ہر پلان میں دستیاب ہیں؟

جی ہاں! AI ایڈ اِنز ہر پلان میں دستیاب ہیں اور آپ کو eDesk کی طاقتور ترین خصوصیات اور ورک فلو آٹومیشنز فراہم کرتے ہیں، جیسے سمریز، کلاسیفیکیشنز، فوری پرسنلائزیشن، تجویز کردہ جوابات اور بہت کچھ۔

AI Agent کی قیمت کیسے کام کرتی ہے؟

AI Agent ہر پلان میں شامل ہے۔ آپ کا پلان AI Agent تک رسائی کا احاطہ کرتا ہے، اور خودکار حل ہر ایک کے لیے الگ سے $0.99 میں بل کیے جاتے ہیں۔ اگر کوئی خودکار حل نہیں ہوتا تو کوئی اضافی چارج لاگو نہیں ہوتا۔

eDesk گارنٹی کیسے کام کرتی ہے؟

اگر eDesk لائیو ہونے کے 30 دن کے اندر آپ کا سپورٹ ورک لوڈ کم کرنا شروع نہیں کرتا تو آپ اس مدت کے لیے بنیادی سبسکرپشن فیس ادا نہیں کریں گے۔ اہل ہونے کے لیے آپ کو سیٹ اپ مکمل کرنا ہوگا، سپورٹ چینلز جوڑنا ہوں گے اور eDesk کو اپنے روزمرہ ورک فلو کے حصے کے طور پر فعال استعمال کرنا ہوگا۔